专升本管理笔记第3章 道德，全球化，信息，决策在线免费阅读
道德道德是一种心灵的契约，靠舆论来实现道德的力量。
道德观功利主义 公平公正 推己及人 社会契约 权力至上
影响道德管理的因素道德发展阶段 个人特性 组织结构 组织文化 问题强度
道德发展阶段前惯例层次受个人利益影响
惯例层次受他人期望影响
原则层次受个人伦理准则影响
改善企业道德行为的途径挑选高道德素质的员工 建立道德守则和行为准则
管理者在道德方面领导员工 设定工作目标
对员工进行道德教育 对绩效进行全面评估
进行独立的社会审计 建立全面的保护机制
企业因承担的社会责任环境 员工 消费者 竞争对手 所在社区 投资者
全球化经营的组织模式横坐标当地化的压力 纵坐标全球化的压力
国际组织模式、多国组织模式，全球组织模式，跨国组织模式
信息一般特征依附性 价值性 时效性 共享性 真伪性
信息过程采集 加工 存储 传播 利用 反馈
信息要素输入 处理 输出 反馈 控制
领导者关键能力国际商务知识 文化适应能力 视角转换能力 创新能力
社会责任是指企业追求有利于社会长远目标实现的义务，超越了经济和法律对企业要求的义务
有用信息的特征高质量 及时 完全
决策是指组织或个人为了实现某种目标从多种可以相互替代的方案中选择一种合理或满意方案的分析判断过程
决策的特点目的性，可决择性 可实践性 过程性，动态性，满意性
决策的原则满意原则
科学决策的原则经济效益和社会效益相结合 局部与全局相结合 可能性与现实性相结合 领导与专家相结合 近期利益与远期利益相结合 管理工作的规范性与灵活性相结合 定性分析与定量分析相结合
决策的依据信息
决策的作用决定了组织的生存和发展 是组织各项职能部门运行的依据 正确的决策是组织可持续发展的保证
决策有效性的标准决策的质量和合理性 决策的可行性 决策的经济性 决策的实效性
西蒙“有限理性标准和“满意度原则 林德布洛姆“渐进决策模式
决策的类型时间长中短 决策的性质战略，业务，管理 主体集体决策 个体决策
问题出现的频率程序性非程序性 环境可控确定性，不确定，风险性 定量 定性和定量
决策的过程发现问题 确定目标 搜集资料 拟定计划 优选计划 执行计划 评估效果
评价决策的标准合法性 合乎道德 经济可行性 实用性
管理道德的内容组织管理目标 实现组织管理目标手段 人事管理 人际关系管理 资产管理
经济方法按照客观经济规律的要求，依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管理者的物质需要而促进管理目标实现的方法
决策的影响因素外环境因素【1环境稳定性，2市场结构，3买卖双方在市场的地位】
内组织自身的因素【1组织文化2组织的信息化程度3组织对环境的应变程度】
客决策问题的性质【问题的紧迫性，问题的重要性】
主决策主体的因素【1个人对待风险的态度2个人能力 3个人价值观
4决策群体的关系融洽程度】
头脑风暴法定义为了解决决策问题，将对问题有兴趣的人聚集起来，在宽松的氛围中畅所欲言，提出自己观点的方法。
过程1以为管理者对决策问题进行描述2群里成员对问题提出自己的观点3不允许其它成员对其提出批评4鼓励群体成员提出多种激进和创造型的观点，数量越多越好5观点提出后对其中的优缺点进行评价，并列出最佳方案清单
不足生产阻力
名义小组法1选择有研究或有经验的人组成名义小组，向他们提供决策问题的相关信息2小组成员先不见面，独立思考，提出自己的意见，并写成书面材料3组织会议，小组成员一一称述他们的观点4投票，选出最赞成的观点
德尔菲技术1编制决策提纲2选定决策专家3征询专家意见4修改决策意见5确定决策结果
专家会议法根据规定的原则选择一定数量的专家，按照一定的方式组织专家会议，充分发挥专家集体的智能结构效应，对预测对象未来的发展趋势及状况做出判断的方法
经营单位组合分析法横坐标相对竞争地位 纵坐标业务增长率 瘦狗幼童金牛明星
政策指导矩阵横坐标市场前景吸引力 纵坐标经营单位的竞争能力 1最差9最好
确定型决策是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的参数也是确定的
方法线性规划，非线性规划，动态规划，盈亏平衡分析法，量本利分析法，保本分析法
不确定型决策决策问题策涉及的条件是未知的，对一些随机变量的概率也是不确定的，这类决策问题被称为不确定型决策
方法小中取大法，大中取大法，折中法，最大最小后悔值法
风险性决策决策问题涉及的有些是随机因素，虽然不是确定的，但是知道其概率分布，这种决策问题是风险性决策
方法最大期望收益准则，最大期望效用准则，决策树法
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